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效劳名目

分割咱们

广州市TCL空调培修部
电 话: 4O0-683O-599
同一热线: 4O0-683O-599
沙河口区别部:4O0-683O-599
西岗区别部:4O0-683O-599
中山区别部:4O0-683O-599
甘井子区别部:4O0-683O-599
效劳全广州,都可上门效劳

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广州TCL电空调培修中间是一个有着多年培修效劳汗青的企业,作为业余的一级培修效劳中间,我公司不只手艺力气雄厚、设备进步前辈并且有着十分丰厚的培修、经管教训。咱们教诲员工要高度树立“让每一一次效劳都能使客户得意”的宗旨,请求员工做到用语文化、同一着装、捕风捉影。除了效劳意识的培训外,在详细办法方面,咱们有以下效劳答应:
 
一、效劳热线:24小时有人值班,10分钟内做出回应
 
2、城区内收费提供上门效劳,市区收取适量上门费(事前商榷)
 
三、履行先查抄毛病,再报所需用度,最初培修解除的培修效劳政策
 
4. 毛病没解除,不收取用度
 
五、在选用配件方面,严把品质关,从原厂或者一级厂推销副品配件,根绝混充伪劣配件的应用
 
六、在免费方面,严厉执行市物价局以及我公司《免费尺度》执行,换下的旧整机返还给客户,决不夸张毛病、毫不乱免费
 
七、在保修期TCL空调效劳中间将收费培修以及改换属品质缘故原由形成的零部件毁坏;保修期外零部件的毁坏,提供有偿培修效劳。保修期外培修均按培修部件的差别,提供3个月、6个月、12个月的保修效劳。

尊重的客户:
 
依照《中华群众共以及国产物品质法》、《中华群众共以及国消费者权柄护卫法》、《部份商品修缮、改换、退货义务规则》,连系我公司的理论环境,为了切实维护泛博消费者的非法权柄以及TCL空调培修中间的诺言,特制订本以下保修政策。
一、保修期内保修政策
1.1 包修期的界定: 均从开具发票之日算起,无发票则从铭牌内填写的产物出厂日期算起,扣除了因培修占用以及无零配件待修的时间。“三包”无效期内消费者凭发票及三包凭证操持修缮、换货、退货。
1.2 产物自售出之日起7日内,产生机能毛病,消费者可以抉择退货、换货或者修缮。退货时由贩卖者按发票价钱一次退清货款。
1.3 产物自售出之日起15日内,产生机能毛病,消费者可以抉择换货或者修缮。换货时,由贩卖者收费为消费者换取同型号或者同价钱的产物。
1.4 在三包无效期内,因统一机能毛病修缮两次,仍不克不及失常应用的产物,消费者可凭我公司特约培修部提供的修缮记实以及证实,由贩卖者担任为消费者收费换取同型号或者同价钱的产物。
1.5 在三包无效期内,因我公司未实时供给配件,自送修之日起跨越60日未修睦的,由修缮者在修缮状态中注明,由贩卖者凭此据收费为消费者换取同型号或者同价钱产物。
1.6 在三包无效期内,合适换货前提的,(如需换取其它型号,差价则根据甲方当月价钱为准计较),贩卖者因无同型号或者同价钱产物,消费者不肯换取其它型号产物而请求退货的,由贩卖者予以避免费退货。有同型号同规格产物,消费者不肯换取而请求退货的,由贩卖者予以退货,对已应用过的商品在退货前应由贩卖者按本规则代收折旧费,折旧率(日)见上表。折旧费按商品代价以及应用时日计较。例如:售价2000元的空调,退货时折旧费为2000×0.05%,即逐日1元。
1.7 换货时凡属残次产物、分歧格产物或者者修缮过的产物均不克不及提供应消费者。换货后的三包无效期应从换货之日起从头计较。由贩卖者在发票反面加盖改换章并提供新的三包凭证或者者在三包凭证反面加盖改换章,如呈现销费者因换机后无保修凭证赞扬的由乙方承当义务,公司将按照用户赞扬信息给其举行查核处置。如所换产物价钱高于原来产物,消费者应向换货阛阓补交差价。
1.8 在三包无效期内,除了因消费者应用保存不妥致使产物不克不及失常应用外,由我公司的特约培修部履行收费修缮。
1.9 本“三包”规则中所说的机能毛病是指:产物通电后不任务、产物任务但达不到阐明书中所说的成效、乐音跨越国度尺度、泄电等,凡不属于机能毛病的,必需举行修缮,贩卖者不克不及随便给予退、换。
2、过保后培修配件保修政策
2.1 保修三年或者两年的次要部件在超越保修期免费改换货后,自改换之日超顺延保修一年;
2.2 保修一年的超越保修期免费改换后,自改换之日起顺延保修六个月。
2.3 非次要部件在超越保修期免费改换后,自改换之日超顺延保修三个月。
若是您有任何疑难或者不解,欢送拨打客服热线举行征询。
 
 
 
 
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